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Política de Devolución para Diseños Digitales de Paisajes
Última actualización: [Julio 1 ,2024]
En Jardineropaisajista.com, nos esforzamos por ofrecerte los mejores diseños digitales de paisaje que satisfagan tus expectativas y necesidades. Sin embargo, entendemos que pueden
surgir situaciones en las que necesites solicitar una devolución. A continuación, te explicamos nuestra política de devolución.
1. Elegibilidad para Devoluciones
- Plazo de Solicitud: Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega del diseño digital final.
- Condiciones: La devolución solo será aplicable si el diseño entregado no cumple con las especificaciones acordadas o contiene errores significativos que no se pueden corregir dentro de un tiempo razonable.
2. Proceso de Devolución
- Solicitud de Devolución: Debes enviar un correo electrónico a [ventas@jardineropaisajista.com] con el asunto "Solicitud de Devolución" e incluir una descripción detallada de las razones de la devolución, así como cualquier evidencia que respalde tu solicitud.
- Evaluación de la Solicitud: Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te responderá dentro de los 5 días hábiles siguientes. Durante este tiempo, es posible que te contactemos para obtener más
información o aclaraciones.
3. Resoluciones Posibles
- Corrección del Diseño: Si se determina que los errores pueden ser corregidos, te ofreceremos realizar las correcciones necesarias sin costo adicional.
- Reembolso Parcial o Completo: Si no podemos corregir los errores o si prefieres no aceptar las correcciones, consideraremos un reembolso parcial o completo, según la magnitud del problema.
4. Excepciones
No se otorgarán devoluciones en los siguientes casos:
- Cambios de opinión o gustos después de la entrega del diseño final.
- Errores que se hayan corregido en revisiones previas aprobadas por el cliente.